Todos los productos de “Vitality Pilates & Yoga” son nuevos y con garantía de estar en buen estado de funcionamiento cuando se reciben. Si no fuera el caso, le ofreceremos un reembolso total, excluyendo los gastos de envío y embalaje, siempre y cuando se nos devuelva el artículo en un plazo de 21 días.

Nuestra promesa

• Le ofrecemos devoluciones sin inconvenientes para cualquier artículo en un plazo de 21 días posterior a la entrega de su pedido original, incluyendo artículos rebajados

• No podemos ofrecer cambios en artículos que hayan sido devueltos pero puede hacer una devolución y obtener un reembolso para luego hacer un nuevo pedido con la talla, color o artículo que prefiera

• Aquellos clientes que residen en Madrid también pueden devolver en nuestra studio en Pozuelo de Alarcón, cualquier artículo comprado online y procesaremos la devolución inmediatamente

• El paquete con los artículos a devolver será responsabilidad del cliente hasta que lo recibamos – acuérdese de pedir un comprobante de envío por si se extraviara en el camino. En ese caso, podrá demostrar que fue enviado

• Para hacer una devolución, rellene el formulario que encontrará dentro del paquete original o descargue una copia aquí y envíelo en el paquete a devolver

Note: Por razones de higiene, “Vitality Pilates & Yoga” no aceptará ninguna devolución que incluya toallas o esteras cuyo embalaje/precinto haya sido dañado o retirado. Le rogamos que no desempaquete/desenrolle una estera/toalla para mirarla si no está seguro de querer quedarse con el artículo, debido a que en ese caso, no podremos cambiarlo ni reembolsarle el dinero por razones de higiene.

El color, dimensiones, grosor y peso de todas las esteras/toallas aparecen en nuestra página y te podemos recomendar o aconsejar, por correo electrónico, cual es la toalla/estera más adecuada para ti antes de tu compra

El dinero del reembolso puede tardar unos días en aparecer en su cuenta, dependiendo de su tarjeta o entidad bancaria.

CÓMO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN:

1. Lee los términos y condiciones a la derecha para asegurarte de que sean aplicables. Rellena este formulario e inclúyelo en la misma bolsa de devolución o descargue una copia aqui.

2. Visita este enlace formulario y rellena los datos necesarios para que podamos empezar a procesar tu devolución

3. ¡POR FAVOR ELIGE UNA OPCIÓN DE SEGUIMIENTO A LA HORA DE REALIZAR

4. REALIZAR DEVOLUCIÓN A:

Vitality Pilates & Yoga, Calle Francia 8, Local 2,

ENTRADA POR CALLE HOLANDA

28224 Pozuelo de Alarconón,

Madrid, España

Las devoluciones se procesarán en un plazo de 5 días después de haberlas recibido Ten en cuenta que el reembolso puede tardar unos días en aparecer en tu cuenta Para realizar una devolución, solamente tienes que seguir los pasos del 1 al 4 a la izquierda